Afspraken

Een afspraak maken

We werken uitsluitend op afspraak. Afspraken kunnen gemaakt worden bij voorkeur via de website of telefonisch via het secretariaat op het nummer 02 267 22 30. Openingsuren secretariaat: maandag-donderdag 8u-13u, vrijdag 8u-12u.

Kan u een gemaakte afspraak niet nakomen? U kan uw afspraak kosteloos annuleren tot 4 uur vóór het geplande tijdstip. Bij laattijdige annulatie of indien u niet komt opdagen, wordt een bedrag van 40 euro aangerekend.

Verloop van een consultatie

Een consultatie neemt een kwartier in beslag. Om u en andere patiënten de beste zorg te kunnen bieden, hanteren wij één klacht per consult. Wanneer meerdere problemen tegelijk worden besproken, is er onvoldoende tijd voor een grondig nazicht en een correcte behandeling. Door klachten te spreiden over meerdere consulten, kunnen wij voor elke patiënt voldoende zorgtijd voorzien en betere zorg verlenen.

Praktische afspraken

Breng uw eID en de kidsID of ISI+ kaart voor uw kinderen altijd mee op raadpleging. 

De betaling van het consult kan via Payconiq of cash.

Familieconsultatie

Komt u met meerdere personen, maak dan een afspraak voor meerdere personen. Denkt u meer tijd nodig te hebben (bv. uitgebreid probleem, preoperatief onderzoek, onderzoek voor een levensverzekering), maak dan telefonisch een afspraak zodat we meer tijd kunnen voorzien indien dit nodig is. Zo kunnen we de vertraging beperkt houden.

Telefoonverkeer

Wanneer u op consultatie komt verlangt u onze volle aandacht. Daarom proberen wij het telefoonverkeer te beperken. Wij vragen dan ook om op consultatie te komen voor het bespreken van resultaten of het opmaken van attesten, tenzij anders afgesproken. Op deze manier hebben wij meer tijd om dit grondig met u te bespreken en beperkt u de hinder voor de andere patiënten.